Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại tc86

Tại tc86, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều được chúng tôi bảo vệ theo chính sách này.

Mã hóa SSL toàn phầnKhông bán dữ liệu cá nhânDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtQuyền yêu cầu xóa tài khoản
tc86 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại tc86
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất — thường trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Mở hộp chat góc phải màn hình, chọn 'Yêu cầu quyền riêng tư', điền thông tin tài khoản và mô tả yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm tên đăng nhập. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong ngày làm việc tiếp theo.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để tự xem lại dữ liệu đang lưu hoặc gửi yêu cầu trực tiếp.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách tc86 giữ an toàn cho thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, từ lúc bạn nhập thông tin đăng nhập cho đến khi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money hoàn tất. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật với phân quyền truy cập nghiêm ngặt, chỉ nhân viên được phân công mới có thể xem hồ sơ người dùng. Cookie theo dõi phiên đăng nhập có thể tắt qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Toàn bộ kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt đều được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch khỏi can thiệp bên ngoài.

Lưu trữ và phân quyền nội bộ

Dữ liệu tài khoản chỉ được truy cập bởi nhân viên có phân quyền rõ ràng. Nhật ký truy cập nội bộ được kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường.

Cookie và thiết bị

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể xoá hoặc từ chối cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ trong khung thời gian hợp lý.

Những thắc mắc thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi bạn hay gặp khi tìm hiểu về cách tc86 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký tài khoản, dữ liệu thiết bị, nhật ký đăng nhập và mã giao dịch từ các ví như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Mật khẩu ví và mã PIN không bao giờ được lưu.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật khi cần thiết, theo hợp đồng bảo mật. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ tổ chức nào.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư, hoặc liên hệ hỗ trợ qua live chat để yêu cầu bản sao dữ liệu đang lưu trữ.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat với tiêu đề 'Xóa tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý và xóa dữ liệu trong khung thời gian nội bộ quy định.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị quen thuộc và cải thiện hiển thị giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập từ các khu vực mà dịch vụ tc86 được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại từng khu vực.